SaaS (Software as a Service)

El modelo de Software as a Service implica un cambio en la forma de ver los negocios por parte del proveedor y del cliente.

El proveedor suministra, no solo un sistema (hardware + software), además proporciona un servicio de mantenimiento y soporte constante, incluyendo mejoras periódicas en el sistema. El cliente paga un alquiler por el sistema, lo que no lo ata a una solución de por vida y reduce sus costes de inversión.

Grandes empresas como McAfee, Sage o Microsoft, ya están ofreciendo soluciones SaaS.

SaaS desde el punto de vista del cliente

El cliente es el que obtiene mayores beneficios desde el punto de vista económico y funcional. Su inversión inicial es mucho más reducida, y el total de la inversión a corto y largo plazo es muy inferior.

Al contratar un servicio en vez de comprar un sistema, contablemente se imputa como un gasto en vez de una inversión, lo que fiscalmente aporta importantes beneficios. Por otra parte, el cliente recibe una atención constante por parte del proveedor y mejoras periódicas en el producto.

Al no adquirir el sistema en propiedad tiene más facilidad de cambio a otra solución, con esto también se consigue que el proveedor le preste más atención, y no lo descuide.

En la modalidad actual, los datos residen en las instalaciones del cliente, pero con el módulo de copias de seguridad remotas, se crea una copia de seguridad, actualizada cada 15 minutos, en un servidor remoto, ubicado en Palma de Mallorca, Madrid o Sevilla.